mk | hotels investiert weiter in die Automatisierung: Mit dem Einsatz künstlicher Intelligenz und den MICE-Tools von Eventmachine soll die Veranstaltungsplanung und Angebotserstellung schneller und einfacher erfolgen. Diese Lösung optimiert den Verkaufsprozess für Meetings, verkürzt Reaktionszeiten und verbessert die Anpassung an die Bedürfnisse der Gäste.
Kunden in den mk | hotels-Standorten Passau, Remscheid und Rüsselsheim können über einen KI-Chatbot direkt auf spezifische Webseiten zugreifen, um passende Event-Angebote in Echtzeit zu erstellen. Anstatt zeitaufwändiger Abstimmungsprozesse erhalten Veranstaltungsplaner nun innerhalb von Sekunden detaillierte Angebote. Das reduziert die Arbeitsbelastung der Sales-Teams erheblich.
Die Kooperation von mk | hotels und Eventmachine adressiert einen zentralen Engpass der Branche: die manuelle Angebotserstellung. Durch die KI-gestützte Automatisierung kann mk | hotels personalisierte Angebote liefern, die auf die individuellen Anforderungen der Gäste zugeschnitten sind – und das ohne die typischen Verzögerungen.
Diese Effizienzsteigerung ermöglicht es den Hotelmanagern und Verkaufsteams, sich auf strategische Aufgaben zu konzentrieren. Mit schnelleren Reaktionszeiten, passgenaueren Angeboten und höheren Konversionsraten will mk | hotels damit seine Wettbewerbsfähigkeit steigern.
„Die Automatisierung der Angebotsprozesse ist ein bedeutender Schritt für unsere Tagungshotels“, erklärt Arno Sonderfeld, Geschäftsführer von mk | hotels. „Durch KI bieten wir nicht nur schnellere, sondern auch bedarfsgerechte Eventlösungen.“
Florian Zelfel, Geschäftsführer von Eventmachine, ergänzt: „Unsere Plattform ermöglicht mk | hotels eine intuitive und vollautomatisierte Anpassung aller Eventdetails – von Raumkonzepten über Catering bis hin zu Technik. Dieser Schritt setzt einen neuen Standard für KI-gestützte Lösungen in der Hospitality-Branche.“
