Digitale Plattformen flankieren zunehmend das Angebot von Live-Messen. Die neuen Angebote ermöglichen Unternehmensangebote im digitalen Raum parallel zur Messe. Doch wie kann der Erfolg eines Live-Events mit digitalen Komponenten gemessen und kommuniziert werden? Welche Kennzahlen sind relevant? Dafür hat die FKM – Gesellschaft zur Freiwilligen Kontrolle von Messe- und Ausstellungszahlen nun ihr Regelwerk Zertifizierung ergänzt und veröffentlicht.
Neu aufgenommen wurden zusätzlich zu den bestehenden Kennzahlen für physische Messen die Definitionen für die hybride und digitale Messe oder Ausstellung und ihrer jeweiligen Messeteilnehmer. So ist beispielsweise der digitale Teil einer hybriden Messe dadurch gekennzeichnet, dass auf dieser Plattform innerhalb der Laufzeit eine Interaktion zwischen Marktteilnehmern jederzeit möglich sein muss, beispielsweise per Chat oder Video. Die Laufzeit für die Zertifizierung der Online-Plattformen selbst ist zeitlich auf längstens drei Wochen begrenzt. Das bedeutet, dass ein digitales Ausstellerverzeichnis, das über das ganze Jahr verfügbar ist, nicht als digitale Messeplattform gilt.
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Laut der neuen Definition können Messeveranstalter künftig die Ausstellerzahl nach physischen, hybriden und digitalen Ausstellern aufschlüsseln und unabhängig nach FKM-Kriterien zertifizieren lassen. Auch für die Besucherzahl können die Zahlen der physischen, hybriden und digitalen Besucher getrennt angegeben werden und zusätzlich eine Gesamtzahl, wobei es strikte Vorgaben für die Zählung hybrider Teilnehmer gibt, um Doppelzählungen zu vermeiden. Für die Erfassung digitaler Teilnehmer wird die Auswertung eines elektronischen Systems benötigt, das die Besuche per Registrierung und Login mit Zeitstempel auflistet.
Messeveranstalter, die ihre Messen durch die FKM zertifizieren lassen wollen, können ab sofort ihre Kennzahlen nach den neuen Kriterien erfassen und dokumentieren. Dabei gelten die Jahre 2022 und 2023 als Testphase. Das Regelwerk gibt es hier. Eine englischsprachige Fassung der Zertifizierungsregeln ist in Arbeit.
